Una serie di shopper cercano e acquistano regolarmente i prodotti sui maggiori portali online di vendita e sui siti di aste. Quando trovano i prodotti del progetto li acquistano e una volta ricevuti vengono inviati in casa madre per verificare che siano prodotti originali e di quali lotti facciano parte.

In questo modo si evitano contraffazioni e si possono verificare quali distributori stanno proponendo prodotti tramite e-commerce, a quale prezzo e se rispettano gli standard di qualità della casa madre.

Casi studio

Una spiaggia con problemi con i contanti

Una struttura alberghiera che gestisce anche una spiaggia aperta ai non clienti lamentava scarsi incassi. I nostri shopper si recavano in spiaggia sia da clienti dell’hotel sia da non clienti e chiedevano prestazioni accessorie pagandole in contanti.

Aumentare il cross selling nei cinema

Una catena di cinema ci ha chiesto di valutare la qualità dei propri servizi con l’occhio…

Mystery Video per imparare a vendere dai colleghi

Un’azienda del settore automotive registrava una certa resistenza al cambiamento da parte…