Cosa facciamo

La trasformazione digitale del retail richiede un approccio omnichannel che integri experience fisica e digitale. I nostri servizi di market intelligence combinano mystery shopping evoluto, analytics avanzate e intelligenza artificiale per generare insights actionable che accelerano la crescita del business.

Servizi di market intelligence

STORES

Ottimizzazione performance store
  • Mystery Client: Misurazione qualità del servizio attraverso clienti misteriosi specializzati per il tuo settore.

  • Store Analysis: Audit completi per standard operativi, visual merchandising e compliance commerciale.

  • Audit & Compliance: Verifiche sistematiche per conformità standard aziendali e normative di settore.

CUSTOMERS

Customer experience intelligence
  • Voice of Customer: Raccolta strutturata di feedback attraverso survey, focus group e analisi reclami.
  • Customer Experience: Audit completi per standard operativi, visual merchandising e compliance commerciale.

DIGITAL & DATA

Intelligence strategica e predittiva
  • Business Intelligence: Analisi competitive, trend di mercato e go-to-market strategy.
  • Web & Social Intelligence: Monitoraggio reputation online, social listening e competitor analysis.
  • Formazione e Sviluppo: Training e assessment competenze del personale.
  • Analytics Avanzate: Intelligenza artificiale per pattern recognition, forecasting e insights.

La sinergia tra questi servizi genera un ecosystem di intelligence che trasforma dati grezzi in vantaggio competitivo.

Casi di studio

Chi vende i prodotti online? Cosa vende?2018-04-22T11:52:38+08:00
Verifiche su Ecommerce
Chi vende i prodotti online? Cosa vende?
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Mystery Video per imparare a vendere dai colleghi2018-04-22T11:26:27+08:00
Mystery Video per imparare a vendere dai colleghi
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Villaggi turistici e Haccp2018-04-22T11:19:02+08:00
Controlli Hccp
Villaggi turistici e Haccp
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