Formazione nel retail: come formare quattro generazioni di venditori senza fermare i negozi
La formazione del personale di vendita ha sempre rappresentato un investimento significativo per le catene retail, ma negli ultimi anni è diventata una voce di costo difficilmente sostenibile. Non tanto per il costo del formatore o dei materiali, quanto per quello di spostare fisicamente le persone dai punti vendita. Chiudere un negozio per mezza giornata [...]