Mettiamo a disposizione strumenti operativi gratuiti che i responsabili di rete e i direttori di negozio possono utilizzare immediatamente per migliorare le performance di vendita e la qualità del servizio.
C'è un paradosso che chi gestisce una rete di punti vendita conosce bene. I report del mystery shopping dicono una cosa, le recensioni su Google dicono un'altra, i commenti su Tripadvisor raccontano una storia diversa [...]
L'Università IULM di Milano, l'UNIPR di Parma e Largo Consumo hanno collaborato per condurre un'indagine approfondita sulle dinamiche delle risorse umane nel settore retail. Noi di Mebius abbiamo partecipato, fornendo una parte significativa degli intervistati. [...]
Vorrei parlare di come evitare di far uscire il cliente senza buste: ovvero basta ROPO basta lavorare "gratis" per Amazon. Ti insegnerò come costruire una lista da utilizzare nei negozi in maniera facile e senza [...]
Ho letto una brutta notizia: quasi 9 milioni di italiani usano i vostri negozi come una vetrina gratis di Amazon. La bella notizia invece dice che: 5 milioni e mezzo ordinano via web ma ritirano [...]
Ecco il terzo segreto che ho imparato strada facendo per far volare i negozi: stimolare e premiare il personale di contatto Se stai pensando: "Grazie lo sapevo anche io", hai ragione. Prima di beccarmi i [...]
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