Stanno arrivando: sono quelli che portano i genitori al centro commerciali quando ci sono gli Youtubers che seguono, sono i veri nativi digitali, quelli che hanno decretato il successo di TikTok.

Parliamo di loro perché sempre di più è la generazione che si incontra nei centri commerciali, che passa le informazioni tramite cellulare su cosa comprare. Sono quelli che decretano il successo di un format che fa piadine e il fallimento di un altro format semplicemente perché non chiede se tenere o togliere la mollica su TikTok.

Questa generazione, nata dopo il 2010, sta crescendo in un’era digitale senza precedenti, il che richiede ai rivenditori di adottare strategie innovative per coinvolgerli efficacemente.

Vendere alla Gen. Alfa nel settore retail rappresenta una sfida entusiasmante ma anche complessa, data la loro familiarità innata con la tecnologia e le aspettative elevate in termini di esperienze di consumo.

Incorporare la Tecnologia nell’Esperienza di Acquisto

La Gen. Alfa si aspetta un’esperienza di acquisto fluida che integri la tecnologia in modo intuitivo. Utilizzare realtà aumentata, realtà virtuale e totem interattivi può arricchire l’esperienza in negozio, rendendo l’acquisto più coinvolgente e interattivo. Vogliono meno relazioni con i venditori di cui si fidano poco.

Personalizzazione e Customizzazione

Apprezzano le esperienze uniche e personalizzate. Offrire opzioni di personalizzazione basate sui loro interessi e comportamenti di acquisto precedenti può aumentare l’engagement e la fedeltà.

Sostenibilità e Responsabilità Sociale

La Gen. Alfa è cresciuta in un mondo che enfatizza l’importanza della sostenibilità e dell’impegno sociale.

Utilizzo dei Social Media e dei Giochi per il Marketing

Essendo nativi digitali, i membri della Gen. Alfa trascorrono molto tempo sui social media e sui giochi online. Le campagne di marketing che utilizzano questi canali, specialmente attraverso influencer che risuonano con i loro interessi, possono essere particolarmente efficaci.

Esperienze di Acquisto Omnicanale

Per la Gen. Alfa, il passaggio dal digitale al fisico e viceversa è naturale. Avere una presenza omnicanale forte è cruciale.

Focus sull’Educazione e sul Valore Aggiunto

I prodotti che offrono un valore educativo o incoraggiano lo sviluppo di nuove abilità tendono ad essere particolarmente attraenti per i genitori che acquistano per la Gen. Alfa.

Feedback e Partecipazione del Cliente

La Gen. Alfa apprezza quando le loro opinioni sono ascoltate e considerate. I loro Feedback vanno incoraggiati.

Ecco qualche esempio di aziende che hanno saputo vendere efficacemente alla Generazione Alfa.

LEGO

LEGO ha saputo adattarsi magnificamente alle aspettative della Gen. Alfa, combinando il gioco fisico con esperienze digitali attraverso app interattive e realtà aumentata. La serie LEGO Hidden Side, ad esempio, permette ai bambini di costruire fisicamente con i mattoncini e poi di interagire con le costruzioni attraverso una storia sullo smartphone.

Nike

Con il lancio della sua app Nike Adventure Club, Nike si rivolge direttamente ai genitori della Gen. Alfa offrendo un servizio di abbonamento per scarpe da bambino. Questo servizio incorpora anche elementi di gioco e attività che promuovono lo stile di vita attivo, rispondendo ai valori di salute e benessere apprezzati dai loro genitori.

Crayola

Crayola ha lanciato una serie di prodotti che incoraggiano la creatività digitale, come il Crayola Light-Up Tracing Pad, che consente ai bambini di imparare a disegnare utilizzando un tablet luminoso.

Epic Games

Il creatore del popolare Fortnite ha catturato l’attenzione della Gen. Alfa con un gioco che va oltre il semplice intrattenimento. Fortnite è diventato un luogo di socializzazione virtuale dove i giovani possono incontrarsi, giocare e partecipare a eventi virtuali, come concerti e competizioni.

Hasbro

Hasbro ha investito nella realtà aumentata con il lancio di giochi da tavolo che utilizzano app per arricchire l’esperienza di gioco. Un esempio è “Monopoly Voice Banking”, che introduce l’assistente vocale nel gioco per gestire le transazioni finanziarie, rendendo il gioco più interattivo.

Questi esempi dimostrano come diverse aziende stiano innovando i propri prodotti e servizi per soddisfare le esigenze uniche della Gen. Alfa.

L’integrazione della tecnologia, l’attenzione alla sostenibilità, l’offerta di esperienze personalizzate e l’impegno verso il benessere sono elementi chiave per conquistare il cuore e la mente di questa giovane generazione.

Vendere alla Generazione Alfa richiede un approccio innovativo che tenga conto della loro abilità digitale, del desiderio di esperienze di acquisto personalizzate e interattive, e della loro consapevolezza sociale e ambientale.

Adattarsi a queste esigenze e aspettative non solo porterà al successo nel breve termine ma stabilirà anche una base solida per la fedeltà del cliente a lungo termine.